Порядок обращения граждан
По всем интересующим вас вопросам вы можете обратиться на горячую линию АНО агентства «Дедморозим» по телефону +7 (342) 258-33-00
Или написать письменное обращение нам на электронную почту: ag@dedmorozim.ru.
Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья (выдержки из федеральных законов)
Согласно главе 4 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право:
1) на охрану здоровья, которая обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи;
2) на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
Обращаясь в медицинскую организацию, каждый становится пациентом. В связи с этим действующее законодательство предоставляет им права и налагает на них ряд обязанностей. Права пациента универсальны, они действуют в любой ситуации оказания медицинской помощи.
Каждый пациент имеет право на:
— выбор врача и выбор медицинской организации (ст. 19 ФЗ № 323);
— профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям (ст. 19 ФЗ № 323);
— получение консультаций врачей-специалистов (ст. 19 ФЗ № 323);
— облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами (ст. 19 ФЗ № 323);
— получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти (ст. 19 ФЗ № 323);
— получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях (ст. 19 ФЗ № 323);
— защиту сведений, составляющих врачебную тайну (ст. 19 ФЗ № 323);
— отказ от медицинского вмешательства (ст. 19 ФЗ № 323);
— возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи (ст. 19 ФЗ № 323);
— допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав (ст. 19 ФЗ № 323);
— допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации (ст. 19 ФЗ № 323);
— информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства (ст. 20 ФЗ № 323);
— получение в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи (ст. 22 ФЗ № 323);
— получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние (ст. 23 ФЗ № 323);
— на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе (ст. 28 ФЗ № 323).
Право иностранных граждан на медицинскую помощь (ст. 19 ФЗ № 323):
1) Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
2) Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.
Обязанности граждан в сфере охраны здоровья (ст. 27 ФЗ № 323):
1) Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
2) Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
3) Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Права и обязанности застрахованных лиц (ст. 16 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ)
Застрахованные лица имеют право на:
1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
2) выбор страховой медицинской организации;
3) замену страховой медицинской организации;
4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации программ обязательного медицинского страхования;
5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской;
6) получение достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
8) возмещение медицинской и страховой медицинской организациями ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи;
9) защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.
Застрахованные лица обязаны:
1) предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
2) подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации;
3) уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
4) осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.
Территориальная программа государственных гарантий
Медицинская организация не является участником реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Страховые медицинские организации
Оказание медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию не осуществляется.
Госпитализация и диагностические исследования
Медицинская организация не проводит диагностические исследования и госпитализации пациентов.
Платные медицинские услуги
Платные медицинские услуги не предоставляются.
Информация о времени ожидания предоставления медицинских услуг
Предоставление услуг медицинской организацией, их периодичность продолжительность осуществляется в соответствии с рекомендациями специалистов.
Диспансеризация
Медицинская организация не проводит диспансеризацию населения.
Информация о перечнях лекарственных препаратов
TBA